合作机构::ENAE商学院
学分:60
授课模式: 网授
授课语言:英语
面向人群:拥有大学学位的大学生和在职专业人士,有资格学习旅游领域的硕士学位。
时间安排:
目标:在旅游的不同关键领域,在决策和发展与该部门有关的主要管理技能方面培训专业人员。
模块:
模块1.-旅游经济学(6学分)
旅游经济学简介
世界旅游市场:供应和需求条件
数据来源和全球旅游统计
世界旅游目的地概述,竞争力和可持续性
参考文献
模块2.- 旅游业的财务分析和战略会计(6学分)。
财务报表分析
成本会计简介
成本控制模式
实施战略:平衡计分卡
模块3.- 文化遗产(6学分)
文化遗产的管理:背景和资源
文化遗产的总体概况
遗产的政治管理:个人经验
文化遗产:从支出到投资
文化遗产管理中的公共和私人实体
模块4.-促销和营销旅游目的地(6学分)
战略和营销计划
旅游企业的社会媒体计划
旅游业中的SEO定位和应用
旅游企业的支付活动
数字营销工具
移动营销、虚拟现实和增强现实在旅游业的应用
模块5.-服务和旅游质量管理(6学分)
服务(服务+生产)模式
质量管理简介
质量管理的主要理论
酒店和旅游公司的质量成本
持续改进质量的手段
旅游公司的分析、规划和质量控制
模块6.-发展可持续的旅游创业精神(6学分)
业务发展和验证
业务增长和盈利能力
教师:Pedro López Sáez博士
模块7:硕士毕业论文(24学分)