培训项目特点

合作机构::ENAE商学院

 

学分:60

 

授课模式: 网授

 

授课语言:英语

 

面向人群:拥有大学学位的大学生和在职专业人士,有资格学习旅游领域的硕士学位。

 

时间安排:

 

目标:在旅游的不同关键领域,在决策和发展与该部门有关的主要管理技能方面培训专业人员。

 

 

模块:

  • 模块1.-旅游经济学(6学分)

  • 旅游经济学简介

  • 世界旅游市场:供应和需求条件

  • 数据来源和全球旅游统计

  • 世界旅游目的地概述,竞争力和可持续性

  • 参考文献

 

  • 模块2.- 旅游业的财务分析和战略会计(6学分)。

  • 财务报表分析 

  • 成本会计简介

  • 成本控制模式

  • 实施战略:平衡计分卡

 

  • 模块3.- 文化遗产(6学分)

  • 文化遗产的管理:背景和资源

  • 文化遗产的总体概况

  • 遗产的政治管理:个人经验

  • 文化遗产:从支出到投资

  • 文化遗产管理中的公共和私人实体

 

  • 模块4.-促销和营销旅游目的地(6学分)

  • 战略和营销计划

  • 旅游企业的社会媒体计划

  • 旅游业中的SEO定位和应用

  • 旅游企业的支付活动

  • 数字营销工具

  • 移动营销、虚拟现实和增强现实在旅游业的应用

 

  • 模块5.-服务和旅游质量管理(6学分)

  • 服务(服务+生产)模式

  • 质量管理简介

  • 质量管理的主要理论

  • 酒店和旅游公司的质量成本

  • 持续改进质量的手段 

  • 旅游公司的分析、规划和质量控制

 

  • 模块6.-发展可持续的旅游创业精神(6学分)

  • 业务发展和验证 

  • 业务增长和盈利能力 

  • 教师:Pedro López Sáez博士

  • 模块7:硕士毕业论文(24学分)